よくあるご質問

何枚から注文できますか?
プリントの種類によって異なります。
名入れタオルは10枚から可能ですが、各オリジナルタオルは加工方法によって異なります。
詳しくは各商品ページをご覧くださいませ。
また自動見積もり範囲以上でのご注文枚数は別途お見積もりとなります。『お見積ご依頼フォーム』か、お電話にてお問い合わせください。
注文する際に気をつけることは?

1. お早めにご検討をお願いいたします。
商品の特性から、年末年始やお盆、GW等の大型連休などは、希望納期が集中してしまい、お客様のご希望に添えないケースもございます。何卒、納期には余裕をもってご注文下さい。

2. デザイン・印刷色・枚数の最終確認をお願いいたします。
出来る限りご要望にはお応えしますが、作業工程に入りますと、タオルの枚数、デザイン、プリント色などの変更が出来ません。

注文内で、タオルの生地の色を複数選択できますか?
もちろん大丈夫です。カラータオルの範囲であれば、無料でタオルの生地は変更できます。
プリントするインクの種類が同じで、100枚発注したい場合は、タオルの生地をオレンジ50枚、グリーン20枚、イエロー30枚でもOKです。
同じ注文内でプリントの色を変える事はできますか?
お受けいたしますが、当社内では個別注文としての作業となります。
最低印刷枚数が最小注文数(10枚)となります。
印刷版の洗浄と乾燥、新しい色の配合・調合などの作業が発生する為です。
ご了承下さい。
追加注文は何枚からですか?
各タオルでの最小注文数からとなります。
自動見積りで出た価格の他に、費用がかかりますか?
自動見積もりの価格以上にご請求する事はありません。
但し、当社で入稿用データとして認められない場合や納品発送先が複数の場合は、この限りではありませんのでご了承下さい。
見積書は発行してもらえますか?
はい、可能です。
自動見積からもPDFでお見積書を発行する事が出来ます。
それとは別に、お見積書を発行する事も可能ですのでお気軽にご要望ください。
ページ内にない商品も販売していますか?
ページにない場合でも、ご希望の匁(もんめ)数も枚数次第では、作業可能となる事もございます。
お気軽にご相談ください。
タオルのサンプルはもらえますか?
サンプルを手にしてから検討したいというお客様にはサンプルを無料でお渡ししております。
『サンプル請求フォーム』からご希望のタオルの種類・カラー・匁(もんめ)・送付先をご記入の上、お申し込みくださいませ。
会社のロゴ、マークをプリントできますか?
ロゴマークや指定フォントなどをデジタルデータでお持ちの場合、印刷可能となります。「データ入稿」注文をお選びいただき、データを入稿してください。
画像データ入稿の場合は、データ作成費が別途発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
プリントができない色はありますか?
金・銀・白(白インクを使ってのプリントは行いません)、蛍光などの特殊インクは表現不可となります。
黒のタオルにプロントして欲しいのですが・・・?
基本的に、黒タオルにはプリントできません。タオルプリントは水性インクを使用するため、生地色よりも薄い色でプリントすると、インクカラーが沈み込んで柄が見えなくなります。ただ、全面プリントであればタオル生地色の城部分を残して他を黒でプリントできます。
プリント色の指定はできますか?
基本的にDICやPANTONEなどでご指定いただけます。ただし、パソコン画面で見た色での指定は環境によって異なりますので、若干の色違いは起こりえますので、あらかじめご了承ください。
指定のカラー以外での印刷は可能ですか?
基本色以外の印刷(特色印刷)についても対応しております。ただし特色料金として別途料金が発生いたします。特色につきましてはDICPANTONEカラーにお願いいたします。
但し、必ずその色になるといった保証をするものではありませんので、あらかじめご了承願います。
タオルの色はページ上の写真画像の色と同じですか?
写真画像については、極力「商品の見た目の色」と「表示の色」が近くなるように調整していますが、パソコン画面で見た色での指定は環境によって異なりますので、若干の色の違いはあります。あらかじめご了承ください。
一からデザインしてもらえますか?
別途料金にて対応いたします。当店のスタッフが作成いたしますので、お客様のイメージを手書きでも結構ですのでお送りください。
(FAX/郵送/エクセル等でのファイル)
ワード、エクセルでも良いですか?
ワード、エクセルでのデータ入稿にも対応していますが、イラストレーターに作り変える作業が必要なため、別途データ作成料が必要になります。
またワード、エクセルでのデータ入稿の場合、文字化けをする可能性があるために、画面をキャプチャ(プリントスクリーン)していただき、JPEG形式で保存したイメージデータも一緒にご送付をお願いします。
自分でデザインを製作する方法は?

オリジナルタオルのデザインをする際のポイントをご紹介しています。
事例をご紹介しているデザインページ等も参考にしていただければと思います。

オリジナルタオルの作り方
デザインのひな形(テンプレート)はありますか?

ございます。ご自由にダウンロードしてお使いください。

デザインテンプレート集
フルカラー(写真)のプリントはできますか?
タオルに写真の様なフルカラー印刷は、フルカラープリントで対応させていただきます。1枚から製作可能です。
実寸で解像度300dpi以上を推奨しております。
データ入稿はどのようにすればいいですか?
印刷用データを入稿して頂く場合は、各商品ページからのご注文を済ませてください。
入稿データをご確認後、当社よりご発注確認メールを送信、又はお電話を差し上げます。
弊社のメールアドレスinfoweb@wing-towel.comへお送りください。
データの入稿形式はどのような方法ですか?
入稿の方法は、基本的に、『完全データ』で入稿して頂きます。
データ制作ソフトは、イラストレーターでお願い致します。
その他のデータでの入稿「WORD」や「EXCEL」などで送付頂く場合は、修正等が必要になり、別途加工料がかかります。
データ入稿の方法は?
メールでのご入稿方法と宅配便でのご入稿方法の2つがあります。
一度に5MBまでのデータであればすぐにご入稿いただくことができます。
また、宅配便でのご入稿の場合は、必ず最終出力見本をつけてMOまたは、CD-Rを当社まで元払いで送ってください。
圧縮形式はどれを利用すれば良いですか?
ZIPまたはLZHでお願いします。
JPEGやPDFファイルでのデータ送付は可能ですか?
基本的には、イラストレーターでの送付をお願いしています。
JPEGやPDFファイルは塗り足しの不備や画像が荒れる可能性がございます。
JPEGやPDFのみの場合には、極力対応をさせていただきますが、場合によっては難しい時がございますのでご了承ください。
入稿データのチェックはしてもらえますか?
ご入稿いただいたデータが印刷可能なデータになっているかをチェックさせていただきます。
具体的には、アウトライン化がされているか、塗り足し、トンボなどの設定がされているかなどの確認となります。色や文字校正及びデータの修正・訂正についてはいたしておりませんのでご了承ください。
入稿データの修正はしてもらえますか?
誠に申し訳ございませんが、トラブルの原因となるため、データの修正はいたしておりません。
万一不具合があった場合(不具合と思われる場合)には、直ちにお客様にご連絡させていただき、再度修正後のデータをご入稿いただく形となりますのであらかじめご了承ください。
イラストレータの場合の”アウトライン”の有無も当てはまります。
対応アプリケーションは?
以下のアプリケーションソフトのバージョンより対応が可能となります。
Adobe Illustrator - CCまでのバージョン
Adobe Photoshop - CCまでのバージョン
完成イメージをタオル作成前に確認できますか?
正式なご注文後、タオルにプリントした際の完成イメージ図をお客様のご希望する確認方法でご確認いただきます。(PCメール、携帯メール、FAX、郵送など)
お客様から【完成イメージOK!】のお返事をいただかない限り、製作工程には進みませんので、ご安心ください。
本生産前にサンプルを確認することはできますか? (有料刷りサンプルについて)
有料でお受けしております。プリントの種類により金額が異なります。
プリントの刷り上がりが気になる方は、本生産前にサンプルを作成し、仕上がりをご確認頂くことをおすすめいたします。
ご希望の場合は、ご注文の際にご連絡ください。(一部のプリント方法ではサンプル作成不可の物もございます。)
注文後、何日くらいで出来上がりますか?
名入れタオル・オリジナルタオルは、校正確認が必須となっております。校正確認の完了からの納期となります。
各商材ページにおおよその納期は入れておりますが工場の混雑状況により変動いたしますので、お急ぎの方はお問い合わせください。
通常の納期より早く製作できますか?
特急納期を設定しております。
ケースバイケースで応じる場合があります。時期的なタイミングや前もって生産ラインを調整することによって納期を短縮できますので、お急ぎのお客様はぜひ早めにご相談ください。
支払方法は?
代金引換:代引手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
銀行振込(前払い):お振込手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。
領収書は発行してもらえますか?
申し訳ありませんが領収書の発行はいたしておりません。
銀行振込の場合:各金融機関の振込み控えが、税務上も正規の領収書となります。
印紙税も含まれています。
代引きの場合:代引伝票に添付している領収書が税務上も正規の領収書になります。
印紙税も含まれています。
送料はいくらですか?
タオルをご注文の場合は、全国送料は無料です。
(北海道・沖縄・離島の方々も無料です)
但し、3,000円未満と分納時は除きます。
複数箇所への納品(分納)は出来ますか?
はい、可能です。但し、1ヶ所分の送料は無料となりますが、2ヶ所目からは有料となります。
地域により金額が異なります。詳しくは送料一覧をご確認ください。
複数の場合は、一番送料の高い送り先が無料となります。
広告代理店なのですが、 エンドユーザー様への直送は可能ですか?
はい、可能です。ご発注時に発送先をご指定していただければ直送を承ります。
2ヶ所所以上の発送がある場合は、別途送料をご請求させていただきます。
更にご希望があれば、『納品代行サービス』(弊社の名前を出さずに御社名での納品)も可能です。
PDFにて納品書をお送り頂ければ同封も賜ります。
海外への配送は可能ですか?
申し訳ございません。配送地域は日本国内のみとなっております。
注文後にキャンセルはできますか?
デザイン校了前であればキャンセルは可能ですが、校了後のキャンセルはできません。
制作過程の進行状況に応じ、お受けできない場合や別途料金が発生する場合があります。
データ変更はいつまでできますか? その場合、変更料はかかりますか?
データ校了前であれば、変更できますが、校了後のデータ変更はできません。
制作過程の進行状況に応じ、お受けできない場合や別途料金が発生する場合があります。
商品の返品はできますか?
商品の性格上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。ご理解をいただきますようお願い申しあげます。
但し、弊社側の責任による生地の誤りやプリントの誤字・印字ミス等がある場合はお受けいたします。
返品・交換を希望される場合は、まずはご連絡ください。
Webサイト上の説明だけでは分からないことがあります。問い合わせはどうすれば良いですか?
お問合せフォームよりお問合せください。(お名前・会社名・ご住所・TEL・FAX・メールアドレスの明記をお願いいたします。)尚、営業時間外・定休日に頂戴いたしましたお問い合わせ・ご注文につきましては、翌営業日の対応とさせていただいておりますので、予めご承知おき下さいますよう、お願い申し上げます。

お支払い方法

代金引換
ご注文金額30万円(税込)以下の場合、代金引換でのお支払も可能です。
商品お受け取りの際、配達スタッフに代金をお支払下さい。
(※代金引換手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。)
※お支払は現金のみとなります。クレジットカードでのお支払は取り扱っておりません。
手数料 10,000円(税込)未満 324円(税込)
10,000円(税込)以上〜30,000円(税込)未満 432円(税込)
30,000円(税込)以上〜100,000円(税込)未満 648円(税込)
100,000円(税込)以上〜300,000円(税込)未満 1,080円(税込)
銀行振込・前払い
ご注文後、メールにて振込先銀行口座をお知らせ致します。ご入金を確認後、商品を発送させて頂きます。

配送・時間帯について

送料全国無料(1か所無料・2か所目から有料)
全国送料無料!(北海道・沖縄・離島の方々も無料です)但し、3,000円未満と分納時は除きます。
お届け時間帯指定
お届けの時間をご指定いただけます。
※時間は目安です。
(午前中 / 12時~14時 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時)
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