オリジナルタオルは1枚から、名入れタオルは10枚からお受けしております。
最低注文枚数は、各商品詳細ページに記載してありますので、ご覧ください。

税込11,000円以上お買い上げで送料無料です。
但し下記の場合は送料がかかります。

送料につきましてはお届け先によって異なります。
詳しくは送料・配送についてをご確認ください。

①北海道、沖縄県にお届けの場合、ご注文金額に関わらず、箱数分の送料を請求させていただきます。
②税込11,000円以上のご注文で、2か所以上の分納の場合、1か所目の送料は無料、2か所目以降の送料につきましては箱数分の送料を請求させていただきます。分納の送料につきましてはご注文時にお問い合わせください。

申し訳ございませんが、デザインの作成は正式にご注文をいただいてからになります。

サンプルを手にしてから検討したいというお客様には、3枚まで無料でお送りしております。
「サンプル請求フォーム」から、ご希望のタオルの種類・カラー・生地の厚み（匁数）・送付先をご記入の上、お申し込みください。
※タオルの種類によってはご希望にそえない場合もございます。

前回と同じ内容で注文の場合は、マイページの注文履歴からリピート注文フォームにお進みください。
前回の内容と変更がある場合はフォーム内に、変更したい点をご記入ください。

お客様のオーダーメイド商品という特性上、印刷デザイン校正完了後のキャンセルはお受けできません。
校正完了後のキャンセルとなった場合、商品代金全額を請求させていただきます。
校正段階でのキャンセルはかかった費用を請求させていただきます。

また、ご注文後10営業日以上過ぎてデータ入稿が無い、校正に関するご返事をいただけない場合は、
勝手ながらご注文キャンセル扱いとさせていただきます。

お客様の方でキャンセルの手続きはできません。

キャンセルの旨を当社に電話、メールにてお知らせください。

印刷デザイン校正完了後のキャンセルはできません。

濃い色に染められたタオルにはプリントできません。
タオルにおいては、生地の持つ色が絶対色となって一番強い色となるため、その上にどんな色をプリントしても、生地の色に負けてしまうからです。
柄をのぞく全体を濃色に表現したい場合は、全面プリントをお勧めします。

当社基本色以外の色（特色）についても対応しております。
特色につきましてはDIC、PANTONEカラーを指定して頂くか、現物サンプルをご郵送でお送りください。

※但し、ご指定いただいた色と近似色になります。
必ずその色になるといった保証をするものではありませんので、予めご了承願います。

金、銀などメタリックカラー系、ラメ系、蛍光カラー系のプリントは対応しておりません。
白プリントはオリジナルタオルには使用できません、白タオルの白さを使い表現します。
名入れタオルの一部商品のみ白プリントを承っております。

有料にて実物サンプルを作成いたします。
ご注文枚数が多い方、色味、質感を重視される方におすすめです。
但し、サンプル作成期間、お客様の確認期間を要しますので、量産品の納品が遅れる事をご了承ください。

作成しております。原案となるお客様のイメージを手書きで結構ですので郵送、FAX、メール添付にてお送りください。送付先はコチラ
但し、デザイン作成にお時間を頂きますので、特急対応はお受けしておりません。

各商品ページからテンプレートをダウンロードいただけます。
もしくは、データ入稿用テンプレートよりダウンロードしてお使いください。

作成可能です。
但し追加料金が発生する場合がございます。
ご注文時にご確認ください。

有名なキャラクター、ロゴマーク、著名人の写真などのプリントは権利所有者（団体）、またはご本人様からのご注文に限り承っております。ご注文時に権利所有者であること、または権利所有者からの使用許可書などをご提示ください。
使用権利を持たない第3者が著作権があるデザイン、著名人の肖像権を侵害する物を製作することはできません。

また、デザイン校正段階で権利侵害の恐れがあるものと弊社側で判断した場合、製作をお断りする可能性があります。
予めご理解いただけますようお願いします。

また日々増加しているコンテンツに当社もすべて把握できません。もし制作により権利関係のトラブルが発生した場合は当社は一切責任を負いません。

何卒ご理解のほどよろしくお願いします。

デザイン校正は3回まで無料、4回目以降の校正は有料になります。
4回目以降の校正については、校正1回につき名入れタオル系は＋1,650円（税込）、オリジナルタオル系は＋3,300円（税込）いただきます。

校了後のデザイン修正・変更はできません。
お客様の方で十分校正データをチェックいただき、校了（印刷OK）をお知らせください。

刑法第175条に抵触する、または抵触する恐れのある表現、直接的な描写のあるデザインの印刷、
制作はお断りさせていただきます。

また「児童ポルノ法」により、実在の18歳未満の性的表現画像や、合成写真、
イラストなど修正の有無に関わらず、印刷、制作することができません。

一切の制作をお断りするわけではございませんが、過度な性的表現、残虐性、反社会性、暴力性、グロテスク、猟奇的な表現の物はご注文確定後でも、入稿データ確認時点で上記理由などに抵触するものと判断した場合は制作をお断りさせていただく場合がございます。

成人向けコンテンツの制作希望の場合は一度デザイン送付の上、ご相談ください。
※データ閲覧注意など一言記載をお願いします。

下記、刑法より引用
第175条（わいせつ物頒布等）。
1）わいせつな文書､図画､電磁的記録に係る記録媒体その他の物を頒布し､又は公然と陳列した者は､2年以下の拘禁刑若しくは250万円以下の罰金若しくは科料に処し､又は拘禁刑及び罰金を併科する｡電気通信の送信によりわいせつな電磁的記録その他の記録を頒布した者も､同様とする。
2）有償で頒布する目的で､前項の物を所持し､又は同項の電磁的記録を保管した者も､同項と同様とする。

「銀行振込前払い」「代金引換」「コンビニ決済」「クレジットカード決済」の4種類からお選びいただけます。
ご注文金額が税込30万円（各手数料を含む）を超える場合、「代金引換」「コンビニ決済」はご利用いただけませんのでご注意ください。

「代金引換」「コンビニ決済」のお支払いは現金のみとなります、クレジットカードでのお支払いはできません。

「銀行振込前払い」「コンビニ決済」はお支払い確認後、「クレジットカード決済」は決済処理完了後の出荷となります。納品後の後払いはできません。

詳しくは、ショッピングガイドをご覧ください。

基本的には発行していませんが、必要な場合はご注文時にお申し付けください。発行させていただきます。
会計法規上、弊社発行の領収証が正式な領収証扱いにならない場合がございます。
弊社発行の領収証と下記の書面は必ず保管ください。

銀行振込の場合：各金融機関の振込み控え
代引きの場合：代引伝票に添付している領収証
コンビニ決済の場合：コンビニで発行された領収証（レシート）
カード決済：カード会社発行のご利用明細

代行発送承っております。
ご注文時に荷主名・お届け先のご住所、受取人様宛名、電話番号を必ずご指示ください。
納品書は発送案内メールからダウンロード方式をとっているため、書面で発行・商品同梱はしておりませんのでご安心ください。
※お客様名義での代引き伝票発行はできません。

購入代金11,000円（税込）以上で、送料は弊社が負担します。
但し、お届け先が北海道、沖縄県の場合は合計金額に関係なく送料はお客様のご負担とさせていただきます。
また、お客様都合による分納は、1ヶ所目は弊社負担、2ヶ所目以降はお客様のご負担とさせていただきます。
送料についての詳細は、ショッピングガイドをご確認ください。

お届け日時のご指定は、ご注文時にご指示ください。
時間指定は以下よりお選びいただけます。
（午前中 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時）
運送会社は、ヤマト運輸になります。

商品発送後、注文をいただいたお客様全員に当社より
「配送会社名」「送り状伝票番号」を記載したメールをお送りいたします。
発送後の輸送進行状況は、「送り状伝票番号」より配送業者様に直接お問い合わせください。

会員登録とは当社のご利用にあたって、お客様の個人情報をご入力いただきましてご注文履歴などを管理するシステムになります。当社のご利用にあたっては、必ず「会員登録」をお願いしております。

はい。会員登録、退会どちらも無料です。

ウィングタオルは、会員登録が必須です。
新規会員登録をいただくか、ご注文時のお客様情報入力時に合わせて会員登録を行なってください。

はい。可能です。
もし、メールの送受信ができない場合は下記をご参照後、再度ご登録お願いします。

①入力されたメールアドレスに誤りがある場合（大文字・小文字の相違、全角・半角の相違、不要なスペースが入力されている等）
②アドレス中にスペースが含まれる場合
③アドレスの先頭が記号で始まる場合
④記号が連続するアドレスの場合

上記の内容にあてはまる方は他にお持ちのメールアドレスがございましたら、
再度、そちらのメールにてお試しいただけますと幸いです。

⑤携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方。
docomo、au、softbank など各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、 お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。
以下のドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
@wing-towel.com

マイページの「会員情報　確認・変更」画面からご変更いただけます。

ログイン画面の下部にあります「ログイン情報をお忘れですか？」をクリックしてください。
パスワードの再発行画面へ移動しますので、会員登録いただいているメールアドレスをご記入いただき、「次へ」ボタンを押してください。
こちらからもパスワード再発行画面に移動できます。

上記メールアドレス宛に「パスワード変更のご確認」が届きます。
メール内に記載のあるパスワードにてログインしてください。
ログイン後は、マイページの会員情報編集画面から、パスワードを変更されることをお勧めいたします。

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